Polityka Prywatności – Livents.pl
- Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oraz serwisu internetowego prowadzonego przez:
LIVENTS AGENCY sp. z o.o.
- Krótka 21H, 33-395 Chełmiec
NIP: 7343671097 | REGON: 544766270
e-mail: biuro@livents.pl
- Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest spółka LIVENTS AGENCY sp. z o.o. z siedzibą w Chełmcu.
Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: biuro@livents.pl
- Jakie dane przetwarzamy?
W ramach korzystania z naszych usług i serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy / adres korespondencyjny,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres rejestrowy),
- dane logowania do konta (jeśli zostało założone),
- historia zamówień, umów i płatności.
Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi zamówień oraz prawidłowego kontaktu z Użytkownikiem.
- Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
| Realizacja zamówień i umów | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawienie faktur i dokumentów księgowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i zgłoszeń | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Prowadzenie konta użytkownika / obsługa klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Marketing (newsletter, oferty, kontakt) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda |
| Analizy statystyczne i dochodzenie roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes |
- Przekazywanie danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, które pomagają nam w realizacji usług:
- firmom kurierskim i logistycznym – w celu dostarczenia przesyłek,
- operatorom płatności – w celu obsługi płatności online,
- firmom IT i hostingowym – w celu utrzymania systemów informatycznych, serwisu i wysyłki wiadomości e-mail,
- biuru rachunkowemu – w celu prowadzenia obsługi księgowej i podatkowej.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie przekazujemy ich poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy).
- Czas przechowywania danych
- Dane związane z zamówieniami i umowami – do 6 lat (ze względu na polskie obowiązki podatkowe i przedawnienie roszczeń).
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.
- Konto klienta / użytkownika – do czasu podjęcia decyzji o jego usunięciu.
- Prawa użytkownika
Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- ich sprostowania (poprawiania) i uzupełniania,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych),
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem),
- złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
- Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek), które:
- umożliwiają prawidłowe działanie funkcji strony (np. logowanie, koszyk),
- służą do celów analitycznych i statystycznych (np. Google Analytics),
- pomagają dopasować treści reklamowe do Twoich preferencji (np. Facebook Pixel).
Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.
- Zabezpieczenia
Dbamy o najwyższe bezpieczeństwo Twoich danych:
- połączenie z naszą stroną jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL (https),
- stosujemy nowoczesne systemy zabezpieczeń serwerów i baz danych,
- dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych.
- Zmiany w polityce
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w celu jej aktualizacji. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować bezpośrednio na stronie internetowej.